Oferuje pomoc w załatwianiu wszelkiej formalności urzędowej oraz we wszystkich sprawach związanych z pobytem w Niemczech. Formalności meldunkowe, założenie telefonu, otwarcie konta bankowego, ubezpieczenia.. Pomoc w korespondencji urzędowej (Urząd skarbowy, kasa chorych, Izba Rzemieślnicza, Familienkasse, Agentur für Arbeit, Jobcenster itp.) Wykonywanie rozmów telefonicznych, wypełnianie wszelkiego rodzaju formularzy oraz wniosków (zasiłek rodzinny - Kindergeld/Kindergeldzuschlag, Elterngeld),